Tuotetiedot
Esitteet
Lehdisto
Kuvat
Yhteydenotto
Tuki & uUsein kysytyt kysymykset
Ongelmanratkaisu
Kayttooppaat
FAQ - aloittaminen
FAQ - tavallinen kaytto
FAQ - lisaominaisuuksien kaytto
FAQ - jarjestelmavaatimukset
Sanasto
Ohjelmisto
Nouda ohjelmisto
Osta
Online
Jalleenmyyjat
 

Ongelmanratkaisu

Ongelma Mahdollinen syy Ratkaisu
Saapuvan puhelun numero ei näy. Saat soittajan numeron näkymisestä lisätietoja puhelinoperaattoriltasi. Soittajan numero voi olla salainen. Et ole ehkä tilannut numeronäyttöpalvelua.
Tietokoneen kaiuttimet tai kuulokkeet eivät toimi Cordless DUALphone Suite -ohjelman asentamisen jälkeen. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Äänet ja äänilaitteet. Palauta alkuperäinen laite (äänikortti) äänen toiston ja nauhoituksen oletuslaitteeksi. Joissain harvinaisissa tapauksissa uuden äänilaitteen asentaminen tietokoneeseen muuttaa ääniasetuksia.
CD-ROM-levy ei käynnisty, kun asetan sen CD-ROM-asemaan. Mistä tämä johtuu? Avaa Oma tietokone ja napsauta CD-ROM-aseman kuvaketta hiiren kakkospainikkeella. Valitse Avaa. CD-ROM-levy käynnistyy nyt. CD-ROM-levyn automaattinen käynnistyminen ei ehkä ole käytössä.
Puhelimen näyttöön ei syty valoa. Mistä tämä johtuu? Varmista, että akut ovat oikein paikoillaan. Lataa akut asettamalla puhelin tukiasemaan. Varmista, että virtalähde on kytketty tukiasemaan tiukasti. Lisätietoja on pikaoppaassa. Akut on ehkä ladattava. Tarkista, että olet asettanut akut oikein paikoilleen.
Mitään ei tapahdu, kun painan painikkeita. Voit avata näppäinlukon painamalla OK ja *P. Näppäinlukko voi olla käytössä.
Tilani Skype™-verkossa muuttuu nopeasti Online- tai Not Available -tilaksi. Voit muuttaa tätä asetusta valitsemalla Skype™-ohjelmassa Tiedostot -> Asetukset. Syötä 0 sekä Not Available- että Engaged-ruutuihin. Skype™ muuttaa tämän tilan automaattisesti, jos et käytä ohjelmaa 10 minuutin kuluessa.
Skype™ ei toimi yhdessä Cordless DUALphone Suite -ohjelman kanssa. Mistä tämä johtuu? Voit muuttaa tätä asetusta valitsemalla Functions -> Settings -> Private life ja valitsemalla Manage other programs access to Skype -vaihtoehdon. Napsauta nykyisiä asetuksia ja valitse Change. Olet ehkä valinnut vahingossa Do not allow other programs to use Skype™ -vaihtoehdon.
En voi soittaa Internet-puheluita. Kytke virta tietokoneeseen. Yhdistä tukiaseman USB-kaapeli tietokoneen USB-väylään. Aseta CD-ROM-levy tietokoneen CD-ROM-asemaan ja noudata näkyviin tulevia asennusohjeita. Avaa Cordless DUALphone Suite ja tarkista, että jokaisen neljän vaihtoehdon vieressä on vihreä valintamerkki. Yritä soittaa uudelleen. Onko tietokoneeseen kytketty virta? Onko Skype™ ja Cordless DUALphone Suite asennettu? Onko tukiasema yhdistetty tietokoneeseen? Onko tietokoneessa Windows XP, 2000 tai 2003 Server?
En voi soittaa tavallisiin puhelimiin SkypeOut-palvelun kautta. Rekisteröidy SkypeOut-käyttäjäksi osoitteessa www.skype.com ja talleta tilillesi rahaa. Et ole ehkä rekisteröitynyt SkypeOut-käyttäjäksi tai SkypeOut-tililläsi ei ole enää rahaa.
Cordless DUALphone Suite -ohjelma tuo näkyviin seuraavan ilmoituksen: The Skype version currently installed does not work with Cordless DUALphone" (tietokoneeseen asennettu Skype-versio ei toimi Cordless DUALphone-puhelimen kanssa). Voit muuttaa tätä asetusta valitsemalla Files -> Settings -> Private life ja valitsemalla Manage other programs access to Skype™ -vaihtoehdon. Valitse Current SettingsChange. Cordless DUALphone Suite -ohjelmiston ei ole sallittu käyttää Skype™-ohjelmaa.
En voi soittaa SkypeOut-puheluita. Skype on asennettuna ja olen lisäksi käyttänyt SkypeOut-palvelua aikaisemmin. Siirry osoitteeseen www.skype.com ja talleta rahaa tilillesi seuraamalla ohjeita. SkypeOut-tililläsi ei ehkä ole rahaa puhelujen soittamista varten.
Puhelimesta ei kuulu äänimerkkiä, kun tallennetun Skype™-yhteystiedon tila muuttuu online-tilaksi. Jos et, voit ottaa sen käyttöön puhelimen 1>Sound-valikon avulla. Valitse 5>Online tone -vaihtoehto ja paina OK. Oletko ottanut käyttöön Online tone -äänimerkin?
En löydä Cordless DUALphone Suite -ohjelmistoa tietokoneesta. Löydät ohjelman valitsemalla Käynnistä -> Ohjelmat ->Cordless DUALphone.
Puhelin ei voi ottaa vastaan tavallisia puheluita. Valitse puhelimen valikosta 8>Country. Valitse maa ja paina OK. Odota hetki. Voit nyt soittaa ja vastaanottaa jälleen puheluita. Olet ehkä valinnut väärän maan asentaessasi puhelinta.
Tukiaseman valo ei sammu, vaikka puhelinta on ladattu tukiasemassa kauan aikaa. Tämä on täysin normaalia, sillä valo palaa aina, kun puhelin on tukiasemassa.
Skype™-yhteystietoja ei tule näkyviin, kun painan puhelimen PC-näppäintä. Varmista, että Skype™ on toiminnassa tietokoneessa ja että tietokone on käynnistetty. Lisää yhteystietoja Skype™-ohjelmistoon. 1. Kukaan yhteystiedoissa mainittu henkilö ei ole online-tilassa. 2. Et ole lisännyt yhteystietoja. 3. Skype™ ei ole toiminnassa tietokoneessa. 4. Tietokoneesta on sammutettu virta.
Puhelimesta ei kuulu valintaääntä. Tarkista, että puhelimen pistoke on tiukasti sekä tukiasemassa että virtapistorasiassa. Puhelinta ei ole yhdistetty kunnolla.